cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 1 de 4
434
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank 315 no imprime

Cuando envío documento a imprimir, me aparece el error de "Problema con el cartucho de tres colores: Los cartuchos han fallado y reemplácelos por cartuchos nuevos" La impresora tiene muy poco uso. Uso el sistema operativo de Mac.
Gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank 315 no imprime

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

 

Realiza los pasos del siguiente documento: Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuchos ...

Estela
Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank 315 no imprime

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Número de producto: Z4B04-64001
Fecha de compra:  9 de octubre del 2019 (no estoy muy segura de la fecha, no encuentro la boleta, pero fue una compra online con CMR Falabella)

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Impresora Ink Tank 315 no imprime

De acuerdo muchas gracias, ¿realizaste los pasos del link que te envíe?

 

Proporcioname la fecha de la cara frontal del cabezal tricolor.

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación