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Impresora Ink Tank 315 no imprime

Cuando envío documento a imprimir, me aparece el error de "Problema con el cartucho de tres colores: Los cartuchos han fallado y reemplácelos por cartuchos nuevos" La impresora tiene muy poco uso. Uso el sistema operativo de Mac.
Gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Impresora Ink Tank 315 no imprime

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

 

Realiza los pasos del siguiente documento: Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuchos ...

Estela
Saludos.

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Impresora Ink Tank 315 no imprime

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Número de producto: Z4B04-64001
Fecha de compra:  9 de octubre del 2019 (no estoy muy segura de la fecha, no encuentro la boleta, pero fue una compra online con CMR Falabella)

Saludos

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Impresora Ink Tank 315 no imprime

De acuerdo muchas gracias, ¿realizaste los pasos del link que te envíe?

 

Proporcioname la fecha de la cara frontal del cabezal tricolor.

 

Estela

Saludos!

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