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- Re: Impresora Ink Tank 315 no imprime
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Impresora Ink Tank 315 no imprime
03-03-2020 10:24 PM - editado 03-03-2020 10:25 PM
Cuando envío documento a imprimir, me aparece el error de "Problema con el cartucho de tres colores: Los cartuchos han fallado y reemplácelos por cartuchos nuevos" La impresora tiene muy poco uso. Uso el sistema operativo de Mac.
Gracias por su ayuda.
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Impresora Ink Tank 315 no imprime
el 05-03-2020 12:13 PM
Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:
Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:
Realiza los pasos del siguiente documento: Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuchos ...
Estela
Saludos.
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Impresora Ink Tank 315 no imprime
el 05-03-2020 05:08 PM - fecha de última edición 06-03-2020 09:41 AM por JessikaV
Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto: Z4B04-64001
Fecha de compra: 9 de octubre del 2019 (no estoy muy segura de la fecha, no encuentro la boleta, pero fue una compra online con CMR Falabella)
Saludos
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Impresora Ink Tank 315 no imprime
el 05-03-2020 06:08 PM
De acuerdo muchas gracias, ¿realizaste los pasos del link que te envíe?
Proporcioname la fecha de la cara frontal del cabezal tricolor.
Estela
Saludos!
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