Impresora Hp pro m15w no imprime en oficio

CazadorJC · ‎04-08-2018

buenas dias, tarde o noches como sea combeniente en el momento

el dia 03/08/18 me compre una impresora hp lajerjet pro M15W y me doy con la sorpresa que no imprime en tamaño OFICIO y cuando lo quiero poner Manual NO permite poner el tamaño y a mi no me sirve una impresora que no imprima en OFICIO y es la primera vez que me pasa esto con sus productos me parece absurdo no permia ese tamaño

GOLD_MASTER · ‎04-08-2018

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04288493

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎04-08-2018

El tamaño, del papel admitidos, es ...

Tamaños de soportes de impresión admitidos ...

A4
A5
A6
sobres (C5, DL)
personalizado

Tamaños de soportes, personalizado :

105 x 148 a 216 a 297 mm

Tipos de soportes :

Papel común, sobre, postal, Etiqueta Peso de material de impresión admitido 65 a 120 g/m²

Fuente : http://www8.hp.com/mx/es/products/printers/product-detail.html?oid=16647070#!tab=specs

El tamaño oficio o, legal, es ...

Oficio/Legal

216mm. x 356 mm.

8,5 x 14,0 pulg

1:1,6471

Como podrás observar, no está contemplado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

mborojovich · ‎29-08-2018

Me he comprado la HP LaserJet Pro M15w y me paso lo mismo. necesito imprimir en tamaño oficio. y no puedo. queria saber si exisitia alguna solucion?? muchas gracias

Maké · ‎29-08-2018

Desde el ordenador, busca en la impresora instalada (Standard sizes A4; A5; A6; envelopes (C5, DL); custom), la preferencia Custom (personal) y verifica si las dimensiones del papel ofifio o legal, puedes imprimirlas. Generalemente, en la bandeja de entrada, te indica el ancho permitido ... http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA7-2267EEP.pdf

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JOSE_PH · ‎06-05-2020

Es una vil **bleep** que una impresora este limitada a un tipo de papel de impresion, es una falla enorme y por lo que veo estan bajando la calidad de los productos y su facilidad de uso, me da tristesa y coraje haber confiado en HP por el simple hecho de la MARCA,, ahora me doy por finalizada la confianzam y preferire otras marcas.... ES REALMENTE INCREIBLE QUE HAGAN PRODUCTOS TAN CHAFAS LIMITADOS.. !!! y por lo que veo no existe solucion a este problema...

HP queda fuera de mis recomendaciones....

O_Delgado · ‎11-05-2020

Hola @JOSE_PH !

Con gusto te puedo ayudar,

Por favor me proporcionas los datos de la impresora, modelo y número de producto, también me confirmar el problema que presenta.

Saludos!!