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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora Hp laser jet pro 15w

hp laser jet pro 15w
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola muy buenas. Tengo una impreosra HP laser jet pro 15 w que me dice que tengo que cambiar el cartucho de tinta toner cuando solo habre imprimido unos 100 folios me sale un mensaje cada vez que imprimo por el movil dice que tengo que cambiar cartucho de tinta.Si imprimo por ordenador no me sale ningun mensaje. No veo normal que en solo 100 folios se agote la tinta.Muchas gracias

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Impresora Hp laser jet pro 15w

Hola @Gines1971 .

Tiene actualizada la app?

Ya intentó reinstalarla?

 

Sobre windows, actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M14w-M17w/HP_LaserJet_Pro_M14w_M17w_FW_Upd...

 

Reinicie la impresora para borrar el error.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
    (Desconecte el cable de alimentación de protectores de sobretensión, cables de extensión o enchufes múltiples)
Intente imprimir. 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresora Hp laser jet pro 15w

Nada sigue igual.Hice todo  lo que me dijo. Sigue poniendome un mesaje en la app cartuchos muy bajos y se agotaran pronto.aunque no tiene que cambiar los cartuchos ahora  Hp recomienda que tenga unos de repuestos a mano para cuando se gasten eso es lo que pone. La impresora imprime bien  creo que no estaran gastados por el poco uso que tienen.Muchas gracias por su respuesta. No se que deberia hacer

 

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Impresora Hp laser jet pro 15w

@Gines1971 .

Cual app está utilizando?

 


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hp Smart

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Hola @Gines1971 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me mandas por mensaje privado una captura o foto del mensaje y otra de los niveles de tinta que te muestra por favor.

 

 

Saludos!!

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Te mande un mensaje

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Impresora Hp laser jet pro 15w

Gracias por confirmar la solución con la compra de otro consumible por bajo nivel de tinta en el anterior.

 

Saludos!!

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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