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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora Hp deskjet 1515

Deskejt 1515
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Requiero su ayuda cambien los cartuchos de mi impresora y no logro que los focos de tinta se apaguen y el sistema me reconozca los nuevos cartuchos me podrían ayudar con el procedimiento para que vuelva a funcionar la impresora gracias.

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Impresora Hp deskjet 1515

Hola @Nando17

 

Un gusto poder ayudarte. 

 

Prueba reinstalando los cartuchos... Con la impresora encendida, abre la puerta de acceso a los cartuchos y retiralos, revisa que se haya retirado la cinta de protección completamente, de ser así, colócalos nuevamente.

 

Si sigue con el error utiliza un hisopo ligeramente humedecido para limpiar los contactos eléctricos de los cartuchos.

Retira nuevamente los cartuchos. Con el hisopo limpia los contactos eléctricos de color cobre y espera unos minutos para que se sequen sin tocarlos.

Coloca los cartuchos sobre una hoja de papel para revisar que esté saliendo tinta y no estén secos.

 

Colócalos nuevamente los cartuchos en la impresora y revisa que ya las luces se hayan apagado... 

 

Coméntanos lo sucedido.

 

Saludos!!!


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Impresora Hp deskjet 1515

Te agrades mucho tu ayuda.

Ya realiza lo que tú me recomendaste pero aun no logro que la impresora reconozca a los cartuchos y los dos cartuchos son nuevos y no les puedo hacer que los reconozca la impresora, solo esta prendida las luces como si los cartuchos estuvieran sin tinta, tienes alguna idea de que es lo que puedo hacer gracias.

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Impresora Hp deskjet 1515

Hola nuevamente, si mancha la hoja los cartuchos al colocarlos en las hojas?

 

Estos cartuchos los compraste recién o los tenias ya de tiempo? 

 

En la parte frontal del cartucho viene una fecha impresa que comienza por el año, me la podrías compartir por favor?

 

Gracias y saludos!!!


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Los cartuchos son nuevos tienes unos 3 días nomas que esos.

Y la fecha que dice ne los cartuchos es en el de color 2021/04/14 y el de color negro 2021/05/22.

Y no imprime nada por el tema del reconocimiento del os cartuchos.

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Impresora Hp deskjet 1515

Coloca los cartuchos sobre una hoja con la boquilla hacia abajo y revisa si mancha la hoja.

 

Antes de cambiarlos, ya te había presentado este problema o estaba imprimiendo bien?

 

Dejaste de utilizar la impresora sin imprimir por mucho tiempo?


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Impresora Hp deskjet 1515

Ese proceso ya lo realice y si tienen tinta.

Y paso unos 15 días con los cartuchos antiguos antes de cambiar por los nuevos.

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Impresora Hp deskjet 1515

Puede ser que los contactos de la impresora estén tapados.

 

Con la impresora encendida, abre la puerta de los cartuchos y retiralos, sin apagar la impresora y con la puerta de los cartuchos abierta, desconecta el cable de la corriente.

 

Con un paño húmedo que no suelte pelusa y esté limpio, pásalo por los contactos eléctricos de color cobre del carro de los cartuchos de la impresora, espera 5 minutos para que sequen, cierra la puerta, conecte y enciende y después coloca los cartuchos. Esto debería hacerla funcionar.

 

Si no funciona y tienes otro cartucho para probar colócalo, esto es solo para confirmar si es problema con la impresora o los cartuchos.

 

Quedo atenta a tu mensaje.


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