Impresora Hp bloqueo

[Oscar_Alfredo_2]

Hola buenas tardes, tengo una impresora hp 315, la cual de un momento a otro de bloqueo de una manera que nunca vi, la misma al ancenderla no enciende la luz testigo del sistema a su defecto no enciende la pantalla, por lo tanto no habilita el puerto usb para su reconocimiento en la computadora, lo unico que enciende son la luz en color naranja del cabeza del cartucho negro y del simbolo del atasco de papel, no mueve el carro de los cartuchos (en resumen al conectar a la parte electrica solo enciende luz de cabezal y atasco de papel no enciende ningun otra luz), desde ya muchas gracias para el que me puede ayudar, es la primera vez que ingreso.

[SolQ]

Hola Oscar_Alfredo_2

Realiza un reset electrico de la siguiente forma :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos,soporte Hp.

[Oscar_Alfredo_2]

Hola buenas tardes hice pero no funciono, al conectar el cable electrico no enciende la imresora, solo prende las dos luces la del cabezal y la de papel atascado y la impresora no recciona para nada, gracias por la respuesta pero en mi caso no funciono por ahi para otro le funcione.

[JesusB]

Hola @Oscar_Alfredo_2, de acuerdo a las siguientes imágenes:

Por favor compruebe detrás de la impresora por si hay algún atasco de papel, abra la puerta delantera donde están los cartuchos y compruebe si hay algún atasco de papel, verifique si hay algún material en la bandeja de entrada y abajo de ella hay un compartimento así como una tapa que se puede ver de un color diferente al resto de la impresora, ábrala y compruebe si hay algo, si lo hay, retírelo por favor.

Luego de ello. desconecte la impresora de la toma eléctrica, presione el botón de encendido por un minuto y luego vuelva a encenderla.

Si la problemática continua, le indico realizar lo siguiente:

1.- Presione el Botón de Encendido durante 4 segundos. 
2.- Luego presione y mantenga presionado el Botón de Continuar y el Botón de Copia Negro hasta que se apague la pantalla.

En caso de que no se muestre alguna solución con lo antes mencionado, por favor hagamelo saber.  😊

[Earagus]

Hola, primero un saludo, te comento tuve el mismo problema y ya lo pude solucionar, en mi caso fue la cinta flex del panel de botones pero en la parte que se conecta con la placa lógica, te recomiendo levantar la tapa y revisar que no esté cortado algún canal de los contactos del flex como lo fue en mi caso, si ves que no tienen algún daño, asegurate que esté bien conectado, derecho y no un poquito de costado. Espero te sirva.