Impresora Hp LaserJet P1606dn atasca el papel

Robinsongm · ‎30-03-2020

Buen día, la impresora no imprime, en el momento de hacerlo atasca el papel, le saco el papel que quedó atascado y cuando trato de imprimir se atasca nuevamente. Gracias por la ayuda

S_Jaramillo · ‎31-03-2020

Hola Robinsongm!

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar en la bandeja de entrada y salida si hay papel u objetos dentro que puedan ocasionar el problema, revisa con el apoyo de una linterna.

Adicional, revisa los pasos del siguiente documento.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-p1606-printer-series/4110408/model/4110409/docu...

¿De qué país te contactas y cuándo compraste el equipo?

Saludos!

Robinsongm · ‎01-04-2020

Buen día, ya realicé todo el proceso de limpieza, he mirado y no aparece ningún objeto raro.

S_Jaramillo · ‎01-04-2020

¿De qué país te contactas y cuándo compraste el equipo?

Saludos!!

Robinsongm · ‎01-04-2020

Colombia, la fecha de compra no recuerdo.

pero la garantía ya caducó

S_Jaramillo · ‎02-04-2020

Comprendo, en este caso sería necesario el llevar el equipo con algún técnico de tu confianza para poder solucionar el inconveniente, ¿De qué ciudad te contactas?

Saludos!