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Impresora HPPhotosmart plus
el 08-09-2020 11:48 AM
Abri la puerta de acceso a loa cartuchos de impresion para realizar el cambio de uno, al intentar cerrar la tapa me sale de mensaje de tapa abierta no puedo cerrarla y no puedo utilizar la impresora
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Impresora HPPhotosmart plus
el 08-09-2020 01:44 PM
Hola @EkaChris ,
Revisa si el carro de los cartuchos está bien asentando al interior de la impresora y después prueba de nuevo a cerrar la tapa.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora HPPhotosmart plus
el 09-09-2020 09:46 PM
Ya lo hice el carro de los cartuchos esta operativo se mueve sin problemas' he retirado y reinstalado los cartuchos, he encendido y apagado la impresora igual sale mensaje "Puerta acceso de cartuchotinta abierta" no la puedo cerrar
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