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Impresora HPGT5820 no imprime el color amarillo (aunque tiene tinta ) y traba el papel

Es una impresora HP GT 5820 que no esta imprimiendo con el color amarillo aunque tiene tinta y adicionalmente traba la primera hoja de la impresion

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Impresora HPGT5820 no imprime el color amarillo (aunque tiene tinta ) y traba el papel

Hola @Silvia10 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Si se atasca el papel, intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


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Impresora HPGT5820 no imprime el color amarillo (aunque tiene tinta ) y traba el papel

Muchas gracias!! Me funciono, el problema del atasco del papel se resolvió, solo la impresión del color amarillo no funciona, he realizado limpieza de cartuchos con el software, seguí las instrucciones y el nivel de tinta esta correcto, los tubos están completamente llenos con tinta oscura. Algo mas que pueda realizar?

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Impresora HPGT5820 no imprime el color amarillo (aunque tiene tinta ) y traba el papel

@Silvia10 .

Abra Word.

Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:

  • negro
  • amarillo
  • cyan
  • magenta

En total serán 12 páginas.


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