cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
51
Reportar Mensaje

Impresora HP tank 315 no imprime negro, solo a color

HP tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace aproximadamente 4 meses tengo una HP tank 315, me había funcionado a la perfección, hasta el dia de ayer que fui a imprimir unos documentos y solo me imprimía la escala a color, intenté todo lo que sale en la página de soporte de HP, pero nada lo soluciono, sigue imprimiendo solo a color, quien me puede orientar hacia donde está el problema o quizás a alguien le ha ocurrido lo mismo, de ante mano muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 396
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora HP tank 315 no imprime negro, solo a color

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿Sucede lo mismo con las copias?

 

¿Realizaste las limpiezas de los cabezales?

 

¿Qué tipo de papel utilizas para las impresiones?

 

¿Cuándo compraste el equipo?

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación