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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresora HP officejet 3833 ha dejado de escanear

HP officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De repente el escaner de mi  HP officejet 3833 sencillamente ha dejado de funcionar. Me dice algo de habilitar escaneo pero no sé donde está y además yo no he deshabilitado nada.

 

alguien puede ayudarme??

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4
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Impresora HP officejet 3833 ha dejado de escanear

Hola @Crisantosevi , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Impresora HP officejet 3833 ha dejado de escanear

Hola CleidrmanY!

 

El modelo de la impresora es HP officejet 3833 (FPU No: F5R95-64003), pais España y el año de compra creo que fue el 2018.

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Impresora HP officejet 3833 ha dejado de escanear

Gracias por responder.

 

Podría realizar este proceso en su pc por favor.

 

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

 

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

 

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

 

4 Espere 60 segundos.

 

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

 

TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!


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