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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

HP ink tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial saludo.

 

Tengo un problema con mi impresora. Es hp ink tank 315, que cuando empieza a imprimir la hoja sale a partir de la mitad de la hoja.. osea la impresión únicia a partir de la mitad de la hoja. Aveces coge varias hojas una tras de otra. 

 

Les ruego me ayuden.

 

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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Estimado @Danieltierraden 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe 


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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Gracias por su comentario. Ya actualice la máquina pero sigue igual. Las copias salen igual. Después de la mitad de la hoja. 

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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Abra posibilidad de comunicarme

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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

No lo siento pero por favor quite su numero de telefono este foro es publico y muchos puede hacer mal uso de su numero

 

intente estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 
luego verifique que en preferencias de impresion esta poniendo el tamaño de hoja adecuado.

 

 


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IMG_20210206_162328351-min.jpg

Así me sale la impresión.

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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

haga lo siguiente desinstale la impresora, entre a inicio de windows en el menu busque  "sistema de Windows "alli hace clic en el panel de control, y luego dentro hace clic en "Dispositivos y impresoras" se coloca sobre su impresora hace clic con el boton derecho del mouse y en el menu seleccione "quitar impresora".

 

luego instale estos controladores :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2597.exe 

 

pruebe a imprimir

 


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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Holaa

 

Agradezco su colaboración..ya lo hice. Y cuando Saco una copia. Sale igual.

 

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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Usted para hacer la copia lo hace del boton directo de la impresor o lo hace por el software de la impresora ? hagalo por el software de la impresora usando el escaner y luego mande a imprimir


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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia

Le cuento. La impresora fue transportada de una ciudad a otra. Revise y tenía algo de tinta en el chasis de la misma. Por eso me la trajeron. Y desde ese entonces sale igual.... Tanto en impresión como el copia.

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