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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 05:31 PM
Cordial saludo.
Tengo un problema con mi impresora. Es hp ink tank 315, que cuando empieza a imprimir la hoja sale a partir de la mitad de la hoja.. osea la impresión únicia a partir de la mitad de la hoja. Aveces coge varias hojas una tras de otra.
Les ruego me ayuden.
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 05:47 PM
Estimado @Danieltierraden
pruebe a actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 06:19 PM
Gracias por su comentario. Ya actualice la máquina pero sigue igual. Las copias salen igual. Después de la mitad de la hoja.
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
06-02-2021 06:20 PM - editado 06-02-2021 06:25 PM
Abra posibilidad de comunicarme
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 06:23 PM
No lo siento pero por favor quite su numero de telefono este foro es publico y muchos puede hacer mal uso de su numero
intente estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 06:29 PM
Así me sale la impresión.
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 06:41 PM
haga lo siguiente desinstale la impresora, entre a inicio de windows en el menu busque "sistema de Windows "alli hace clic en el panel de control, y luego dentro hace clic en "Dispositivos y impresoras" se coloca sobre su impresora hace clic con el boton derecho del mouse y en el menu seleccione "quitar impresora".
luego instale estos controladores :
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2597.exe
pruebe a imprimir
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 06:57 PM
Holaa
Agradezco su colaboración..ya lo hice. Y cuando Saco una copia. Sale igual.
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 07:00 PM
Usted para hacer la copia lo hace del boton directo de la impresor o lo hace por el software de la impresora ? hagalo por el software de la impresora usando el escaner y luego mande a imprimir
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Impresora HP ink tank 315 problema de impresión y copia
el 06-02-2021 07:04 PM
Le cuento. La impresora fue transportada de una ciudad a otra. Revise y tenía algo de tinta en el chasis de la misma. Por eso me la trajeron. Y desde ese entonces sale igual.... Tanto en impresión como el copia.
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