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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

HP Officejet 4620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora multifunción HP Officejet 4620 que ha dejado de imprimir tinta negra.

Tenía un cartucho original HP que no estaba vacío, aun así he probado a cambiarlo por uno nuevo y sigue sin funcionar. 

He usado la opción de la impresora de limpiar cabezales varias veces, pero no ha servido.

He probado a limpiar el carro donde van los cartuchos por la parte inferior, y tampoco ha funcionado.

El resto de cartuchos funciona perfectamente.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

Hola @Eva4441 

 

pruebe con esta herramienta de diagnostico de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Siga tambien los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03985109 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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