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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
339

Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

el ‎12-09-2020 08:06 AM

Producto: HP Officejet 4620
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora multifunción HP Officejet 4620 que ha dejado de imprimir tinta negra.

Tenía un cartucho original HP que no estaba vacío, aun así he probado a cambiarlo por uno nuevo y sigue sin funcionar. 

He usado la opción de la impresora de limpiar cabezales varias veces, pero no ha servido.

He probado a limpiar el carro donde van los cartuchos por la parte inferior, y tampoco ha funcionado.

El resto de cartuchos funciona perfectamente.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

el ‎12-09-2020 11:48 AM

Hola @Eva4441 

 

pruebe con esta herramienta de diagnostico de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Siga tambien los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03985109 

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