cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos contenido nuevo sobre impresoras fuera de línea ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 7
1.040
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 11

Hola. Mi nombre es Sergio. Tengo una impresora HP Officejet 8610 y no está funcionando. Después de cambiar el cartucho negro por uno nuevo me apareció el mensaje "Fallo de Impresora - Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala. Si el problema continúa, contacte a HP". Hice todo lo que dice el mensaje pero no se solucionó nada.

¿Qué debo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,106 7,222 15,780
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

@santo2002 .

Es necesario que lleve su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp en Buenos aires Arg:

Sysprinter SA

Avda Regimiento de Patricios 1052
Barracas CABA, C1265AEQ
054 11 45178844

 

Data Memory

Pedro Goyena 22
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN
+54-11-46308000

 

Canal Directo Soluciones De Impresion Sa

Laprida 3160 Villa Martelli
Ciudad De Buenos Aires, C1414CXV
054 47606800

 

DEXTRUM S.R.L.

Uruguay 776 PB Local Buenos Aires
Buenos Aires, C1015ABP
+54-11-52191492

 

PINTOS, OSCAR DARIO

Viamonte 611 Piso 2° Departamento A
Ciudad de Buenos Aires, C1053ABM
1143221810

 

IRONTECH

Av. Cordoba 1495 Pisoº4 Of.7
Buenos Aires, C1055AAE
054 1139883333

 

Anyx Srl

M T de Alvear 1410
Buenos Aires, A1060AAB
054 11 48154614

 

Milex Sa

Viamonte 468 Piso PB
Ciudad Autonoma de Buenos AiresArgentina, C1053ABJ
0054 43128963

 

EXING S.R.L.

Adolfo Alsina 1535 Piso 8, Oficina 804
Ciudad de Buenos Aires, C1088AAM
1152635788

 

ConnecTeam Sa

Tacuari 237 Piso 9 Of 96
Ciudad Aut de Buenos Aires, C1071AAE
54 1152759810
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
70,106 7,222 15,780
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

Hola @santo2002 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1910A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

Hola. Seguí todos los pasos indicados pero cuando la enciendo y vuelvo a instalar los cartuchos segundos después me vuelve a indicar el mismo mensaje de error. De momento sigo sin poder utilizar la impresora.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,106 7,222 15,780
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

@santo2002 

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

Hola. ya pasó el período de garantía. Estoy en Buenos Aires Argentina. Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,106 7,222 15,780
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

@santo2002 .

Es necesario que lleve su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp en Buenos aires Arg:

Sysprinter SA

Avda Regimiento de Patricios 1052
Barracas CABA, C1265AEQ
054 11 45178844

 

Data Memory

Pedro Goyena 22
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN
+54-11-46308000

 

Canal Directo Soluciones De Impresion Sa

Laprida 3160 Villa Martelli
Ciudad De Buenos Aires, C1414CXV
054 47606800

 

DEXTRUM S.R.L.

Uruguay 776 PB Local Buenos Aires
Buenos Aires, C1015ABP
+54-11-52191492

 

PINTOS, OSCAR DARIO

Viamonte 611 Piso 2° Departamento A
Ciudad de Buenos Aires, C1053ABM
1143221810

 

IRONTECH

Av. Cordoba 1495 Pisoº4 Of.7
Buenos Aires, C1055AAE
054 1139883333

 

Anyx Srl

M T de Alvear 1410
Buenos Aires, A1060AAB
054 11 48154614

 

Milex Sa

Viamonte 468 Piso PB
Ciudad Autonoma de Buenos AiresArgentina, C1053ABJ
0054 43128963

 

EXING S.R.L.

Adolfo Alsina 1535 Piso 8, Oficina 804
Ciudad de Buenos Aires, C1088AAM
1152635788

 

ConnecTeam Sa

Tacuari 237 Piso 9 Of 96
Ciudad Aut de Buenos Aires, C1071AAE
54 1152759810
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet Pro 8610 no funciona

Hola, quería saber si pudiste solucionar el problema, ya que tengo el mismo inconveniente y no puedo usar la impresora. Gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación