-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Impresora HP M553
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 15-12-2020 07:55 PM
Buenas tardes, estimados amigos.
tengo problemas en el proceso de impresión, la calidad de imagen no es la correcta, a pesar que los cartuchos son los óptimos la calidad de color no es la adecuada, pero si observan en color Magneta no tiene marcado completo la tonalidad
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
16-12-2020 12:58 AM - editado 16-12-2020 01:01 AM
Hola @JoseAntonio20 .
Actualice el firmware de la impresora:
Instrucciones para la actualización:
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Reparar impresión.
- En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Mantenimiento del dispositivo.
- Seleccione los siguientes menús:
- calibración/limpieza
- calibración completa
- Seleccione Iniciar para iniciar el proceso.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 16-12-2020 10:16 AM
Buenos días, muchas gracias por su respuesta. Realice los pasos indicados
1. Actualización de firware
2. Menu: Calibración desde el menú se efectuó
La falla continua.
Adjunto imágenes del proceso, además hoja impresa con hoja original
Adjunto fotos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 17-12-2020 01:51 AM
Si conecta su impresora en otro equipo, ¿se sigue presentando la misma problemática?
Para mejorar la calidad de impresión de manera temporal y posiblemente imprimir más cantidad de páginas y posiblemente imprimir más cantidad de páginas, retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.
- Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.
- Contactos.
- Inyectores - No tocar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 21-12-2020 09:03 AM
Bueno dias, realice los pasos indicados, continua la falla
incluso cambie todos los cartuchos y kit fusor , talvez podría ayudar indicándole la falla inicial, el toner CIAN se derramo, realice la limpieza antes de reemplazar el cartucho y desde ese momento la falla continuo (adjunto imagen del daño inicial)
* Considerar que se limpio antes de conectar el nuevo cartucho
Según busque información, el proceso de las impresoras láser
1. el laser impacta sobre los rodillos de cartucho
2. esta es trasferida al kit de trasferencia
3. El fusor es la encarga de plasmar a las hojas.
De antemano agradezco su ayuda
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 21-12-2020 06:37 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 22-12-2020 02:38 PM
la impresora esta fuera de garantía
Lima Perú
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 23-12-2020 12:11 AM
Por favor, rellene los datos del siguiente enlace para que pueda visualizar los centros de servicio autorizados por parte de Hp mas cercanos:
https://support.hp.com/mx-es/service-center
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
el 23-12-2020 09:14 AM
Buenos días, en el enlace que me comparte no esta incluido Perú, por favor de pasarme el enlace correcto
Consulta.
1. Según las pruebas realizadas con su apoyo cual seria el diagnostico?
2. Que etapa estaría dañada
3. Porque el cartucho se daño? y al derramar se mancho internamente , esto es causante de la falla?
Gracias, estoy atento
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora HP M553
24-12-2020 02:03 AM - editado 24-12-2020 02:05 AM
El centro de servicio autorizado por parte de Hp, deberá de realizar un análisis para que puedan verificar lo que ocasionó ciertos daños que usted comenta.
Puede llevar su impresora a cualquiera de los siguientes:
COMPUTER AND PRINTING SOLUTIONS S.A.C.
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad