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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP M553

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, estimados amigos.

tengo problemas en el proceso de impresión, la calidad de imagen no es la correcta, a pesar que los cartuchos son los óptimos la calidad de color no es la adecuada, pero si observan en color Magneta no tiene marcado completo la tonalidad

2.jpg 1.jpg

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Impresora HP M553

Hola @JoseAntonio20 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJM552_553/cljM552_553_fs3.9.6_fw_2309025_582089...

Instrucciones para la actualización:

http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJM552_553/readme_cljM552_553_fs...

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

  1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Mantenimiento del dispositivo.
  2. Seleccione los siguientes menús:
    1. calibración/limpieza
    2. calibración completa
  3. Seleccione Iniciar para iniciar el proceso.

 


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Impresora HP M553

Buenos días, muchas gracias por su respuesta. Realice los pasos indicados

1. Actualización de firware

2. Menu: Calibración desde el menú se efectuó

La falla continua.

Adjunto imágenes del proceso, además  hoja impresa con hoja original

Adjunto fotosIma1.jpgIma2.jpgIma3.jpgIma4.jpg

 

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Impresora HP M553

@JoseAntonio20 .

Si conecta su impresora en otro equipo, ¿se sigue presentando la misma problemática?

Para mejorar la calidad de impresión de manera temporal y posiblemente imprimir más cantidad de páginas y posiblemente imprimir más cantidad de páginas, retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

  • Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.

GOLD_MASTER_0-1608180709444.png

 

    1. Contactos.
    2. Inyectores - No tocar.

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Impresora HP M553

Bueno dias, realice los pasos indicados, continua la falla

incluso cambie todos los cartuchos y kit fusor , talvez podría ayudar indicándole la falla inicial, el toner CIAN se derramo, realice la limpieza antes de reemplazar el cartucho y desde ese momento la falla continuo (adjunto imagen del daño inicial)

* Considerar que se limpio antes de conectar el nuevo cartucho

Según busque información, el proceso de las impresoras  láser 

1. el laser impacta sobre los rodillos de cartucho

2. esta es trasferida al kit de trasferencia

3. El fusor es la encarga de plasmar a las hojas.

 

De antemano agradezco su ayuda

1.jpg2.jpg

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Impresora HP M553

@JoseAntonio20 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Impresora HP M553

la impresora esta fuera de garantía

Lima Perú

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Impresora HP M553

@JoseAntonio20 .

Por favor, rellene los datos del siguiente enlace para que pueda visualizar los centros de servicio autorizados por parte de Hp mas cercanos:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Impresora HP M553

Buenos días, en el enlace que me comparte no esta incluido Perú, por favor de pasarme el enlace correcto

Consulta.

1. Según las pruebas realizadas con su apoyo cual seria el diagnostico?

2. Que etapa estaría dañada

3. Porque el cartucho se daño? y al derramar se mancho internamente , esto es causante de la falla?

 

Gracias, estoy atento

 

 

Link.jpg

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Impresora HP M553

@JoseAntonio20 .

El centro de servicio autorizado por parte de Hp, deberá de realizar un análisis para que puedan verificar lo que ocasionó ciertos daños que usted comenta.

 

Puede llevar su impresora a cualquiera de los siguientes:

COMPUTER AND PRINTING SOLUTIONS S.A.C.

Jr Crespo y Castillo 1430
Lima, 01
051 13361186
 

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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