Impresora HP M477fdw falla Alimentador Automatico de Documentos ADF "Documento Cargado"

[ManuelSLP]

Hola, tengo una impresora HP que no funciona correctamente, el detalle es el siguiente.

El alimentador de documentos aparece como cargado pero este no tiene ninguna hoja puesta, que puede ser?

Ya reinicie la impresora, revise para ver si habia algun atasco de papel o el sensor se habia quebrado o atascado pero todo esta en orden al menos a la vista.

Adjunto imagen, espero que me puedan ayudar a darle solucion a este inconveniente. Gracias.

[ferRX]

Hola @ManuelSLP ,

Prueba con el reset de la impresora con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=pvnmvN02eGc&ab_channel=ADBB%C3%9CROMAK%C4%B0NELER%C4%B0

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Saludos,

ferRX.