Impresora HP Laserjet Pro M15W

cliomary · ‎08-11-2022

Buenas a todos! tengo una impresora HP Laserjet Pro M15W que necesito que trabaje por wifi y nunca la he podido configurar. quería saber si me pueden ayudar...gracias

Mans · ‎08-11-2022

@cliomary

Hola,

Según las especificaciones de la impresora, este modelo de impresora sólo es compatible con una red de 2,4 GHz. Si su router tiene un único SSID, no se conectará.

Asegúrese de que la impresora y el equipo están conectados a la misma red inalámbrica.
Si tienes un router de doble banda (Dual-band) y las redes de 2,4GHz y 5GHz comparten el mismo nombre/SSID, la impresora no podrá conectarse a la red. En este caso, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para asignar nombres diferentes a ambas redes.
Esta impresora es compatible con la encriptación WPA/WPA2, compruebe si el router tiene el mismo método de encriptación. Si utiliza WEP o WPA-PSK+FT cámbielo a WPA-PSK

Puede utilizar el botón WPS para conectar la impresora.

Por favor, siga los pasos mencionados en este documento: Conecte una impresora HP mediante Configuración protegida de Wi-Fi (WPS)

También puede referirse a: Configuración de la impresora HP (red Wi-Fi)

Quedo a su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,

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