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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP LaserJet M102w

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos Días!

Necesito una ayuda con mi Impresora HP láser M102w

El mismo se quedó sin el Insumo 19a (tambor de imagen) y mientras tanto la apagamos y lo apartamos. Hoy después de dos semanas compramos y lo instalamos normalmente.

El problema es que al enviar la prueba de impresión o cualquier Impresion (ejemplo: archivo Word) se queda pensando y ya se enciende el led naranja. Aparece en pantalla que se perdió conexión, sea vía USB o vía WIFI. Ya probamos instalar en otra máquina. Me dejó completar la instalación bvia USB y WIFI normalmente. Y otra vez a la hora de enviar la Impresión vuelve a salir error de comunicación. Los cables usb's funcionan porque probamos por otra que tenemos en la Oficina! Qué puede ser? Alguna falla de Memoria o tiene alguna placa de comunicación que recibe la orden de la computadora! Lo probe también en otro sector de la oficina directamente a la toma corriente. Y apretando el botón de reanudar unos segundos ya sale el aviso de LED.

[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

 

Muchas gracias

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Impresora HP LaserJet M102w

Hola @Multigraph 

 

pruebe a restaurar a los valores de la impresora de fabrica, siga estos pasos:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03296594 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Impresora HP LaserJet M102w

Hola @Multigraph !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

 

Impresoras HP - La impresora no tiene conexión (Windows)

 

Trata de actualizar el firmware.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M102/HP_LaserJet_M102_M104_M106_Series_...

 

Saludos!!

 

 

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