Impresora HP Ink Tank 415 - La tinta negra no imprime

[Hiader]

Hace unos 3 meses compré esta Impresora HP Ink Tank 415 usándola promedio unas 5 páginas semanales y en navidad se dejó de utilizar por dos o tres semanas máximo de vacaciones, ahora imprime bien en color pero el negro solo salió en la primera página bastante irregular y no salió mas. ya realicé el procedimiento indicado en el siguiente link;

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

Pero no sirvió de nada y me preocupa que no haya solución para el problema y que me hayan estafado con un producto de tan mala calidad.

[resistencia]

Hola @Hiader 

Estos equipos de tinta continua tienden a llenarse de aire cuando no se usan por algún tiempo yo le recomiendo seguir intentado limpiar los cabezales con el software de la impresora. quizás así salga las burbujas de aire que pueden esta en el color negro.