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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi empresora esta nueva fue usada solo una vez y después no se uso por un tiempo, ahora al volver a utilizarla no esta imprimiendo en color negro, tiene todo original hp, he intentado de todo, limpieza de cabezales, alineación, reinstalacion de los driver pero nada. por favor la ayuda con este problema.

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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Hola @Santiago2115 

 

pruebe a seguir estos pasos:

 

1) Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón  Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia a color ocho veces, y luego suelte el botón de Encendido.

 

La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.


2) Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Intente imprimir.


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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Al realizar los pasos aconsejados no resulta como soluciónHoja.jpg, para verificar imprimo una pagina de prueba y sale sin color negro.

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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Intente calibrar y limpiar cabezales usando el software de la impresora varias veces, esto creo es  porque la manguera del negro quizas tiene aire y hay que hacer varias calibraciones hasta que la burbuja de aire en la manguera salga.


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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Hola, no esta habilitado esa opción. Sigo sin poder imprimir en negro.

 

Imagen.JPG

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