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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

PCK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora HP 415  no imprime color AMARILLO , ya realice diferentes posibles soluciones  como son  actualizar , limpie cabezales , alinee varias veces, intente imprimir el color amarillo, conecte, desconecte etc ,etc,... descargue Hp doctor y no encontró fallas, mejor dicho seguí muchos pasos de los que hay en la pagina y ninguno funciono, alguien encontró alguna otra solución, gracias.

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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

Hola @jhonfps .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

Hola, realice todos los pasos , sigue igual, no imprime color amarillo. gracias

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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

Hola jhonfps, con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame por mensaje privado el número de serie del equipo y la fecha de compra por favor.

 

 

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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

@jhonfps .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

la verdad son unas impresoras que molesta mucho los cabezales la única solución es cambiarlos la vida util de los cabezales es muy poca y parece que ese es el negocio de hp ya que cada cabezal es costoso, personal mente no recomiendo esta impresora tengo dos 415 y ambas han fallado por cabezal 

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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

Tengo el mismo problema, no imprime el color amarillo

También realicé una fotocopia desde el panel de control y tampoco está el amarillo, entonces no parece ser un problema de software sino que es de hardware.

Los niveles de tinta están ok

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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo

Hola! calavrise

 

Vas a realizar este procedimiento de limpieza al cabezal Tricolor.

 

Paso 1: Examine y limpie los contactos de los cabezales con la impresora apagada

Para evitar que los cabezales estén fuera de la impresora por tiempos prolongados, antes de comenzar con este paso, tenga a la mano los siguientes materiales:

  • Bastoncillos de gomaespuma secas, paños que no dejen pelusas secas o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)

  • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar los cabezales)

       PRECAUCIÓN:

    No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los cabezales de impresión. Estos productos pueden dañar el cabezal o la impresora.

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.

  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.

       PRECAUCIÓN:

    Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para evitar el riesgo de sufrir lesiones o descargas eléctricas

  5. Cierre el extensor de la bandeja de salida y luego gire la bandeja de salida a la izquierda para guardarla dentro de la impresora.

  6. Abra la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales.

  7. Sin asegurar el pestillo del cabezal de impresión, introduzca la mano en la impresora por el área de acceso del cabezal de impresión y mueva el carro con la mano hacia el centro.

  8. Gráfico : Acceder al carro

  9. Empuje suavemente hacia abajo el pestillo azul del carro.

    Se abre el pestillo azul del carro.

    Gráfico : Empujar el pestillo azul del carro hacia abajo

  10. Presione el cabezal ligeramente hacia abajo para liberarlo y sáquelo de la ranura.

    Gráfico : Extracción del cabezal de impresión

  11. Asegúrese de que se hayan quitado los tapones de la parte superior del cabezal de impresión.

    Gráfico : Quitar los tapones naranjas

  12. Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión.

       PRECAUCIÓN:

    No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta o conexiones eléctricas defectuosas.

    Gráfico : Retirar la cinta de los contactos del cabezal de impresión

  13. Examine los contactos para ver si hay partículas de suciedad acumuladas.

  14. Limpie los contactos con un bastoncillo seco u otro material sin pelusa hasta que no queden residuos.

       PRECAUCIÓN:

    Tenga cuidado de limpiar únicamente los contactos. No arrastre la suciedad a otras partes del cabezal.

  15. Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.

  16. Limpie únicamente los contactos de color cobre y deje que el cabezal se seque durante aproximadamente 10 minutos.

       PRECAUCIÓN:

    Durante la limpieza de los contactos, tenga cuidado de no tocar los inyectores de tinta para evitar dañar el cabezal de impresión.

    Gráfico : Limpie los contactos del cabezal

  17. Gráfico : Limpie los Inyectores de tinta 

    1.  

      1. Contactos de color cobre

       

    2. 2. Inyectores de tinta 

  18. Humedezca ligeramente otro bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y, luego, escurra el exceso de agua.

  19. Use el bastoncillo para limpiar los contactos eléctricos del carro, situados dentro de la impresora.

  20. Limpie los contactos del carro.

    Gráfico : Los contactos del carro

  21. Deje los contactos en reposo hasta que no se vea rastro de humedad o utilice un bastoncillo nuevo para secarla.

       PRECAUCIÓN:

    No deje el cabezal fuera de la impresora durante más de 30 minutos.

  22. Vuelva a colocar el cabezal deslizándolo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.

    Gráfico : Inserción de los cabezales de impresión negro y color

    • Inserte el cabezal tricolor en la ranura de la izquierda.

    • Inserte el cabezal negro en la ranura de la derecha.

  23. Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.

    Gráfico : Cerrar el pestillo azul del carro

  24. Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión.

  25. Cierre la puerta exterior.

  26. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

       PRECAUCIÓN:

    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

  27. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  28. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

  29. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  30. Luego mantenga presionado el botón Iniciar copia color  durante 3 segundos.

    Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

    Gráfico : Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

    Página de diagnóstico de calidad de impresión

      

Soporte Saludos!!


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Nota para problemas comunes de la impresora
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