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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 15-02-2020 05:29 PM
Impresora HP 415 no imprime color AMARILLO , ya realice diferentes posibles soluciones como son actualizar , limpie cabezales , alinee varias veces, intente imprimir el color amarillo, conecte, desconecte etc ,etc,... descargue Hp doctor y no encontró fallas, mejor dicho seguí muchos pasos de los que hay en la pagina y ninguno funciono, alguien encontró alguna otra solución, gracias.
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 15-02-2020 10:03 PM
Hola @jhonfps .
Intente seguir las instrucciones del link:
Utilice:
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 16-02-2020 04:38 PM
Hola, realice todos los pasos , sigue igual, no imprime color amarillo. gracias
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 17-02-2020 04:05 PM
Hola jhonfps, con gusto puedo ayudarte.
Envíame por mensaje privado el número de serie del equipo y la fecha de compra por favor.
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 17-02-2020 08:45 PM
@jhonfps .
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 03-12-2020 11:03 AM
la verdad son unas impresoras que molesta mucho los cabezales la única solución es cambiarlos la vida util de los cabezales es muy poca y parece que ese es el negocio de hp ya que cada cabezal es costoso, personal mente no recomiendo esta impresora tengo dos 415 y ambas han fallado por cabezal
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 23-09-2021 02:47 PM
Tengo el mismo problema, no imprime el color amarillo
También realicé una fotocopia desde el panel de control y tampoco está el amarillo, entonces no parece ser un problema de software sino que es de hardware.
Los niveles de tinta están ok
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Impresora HP Ink Tan Wireless 415. No imprime color amarillo
el 24-09-2021 04:53 PM
Hola! calavrise
Vas a realizar este procedimiento de limpieza al cabezal Tricolor.
Paso 1: Examine y limpie los contactos de los cabezales con la impresora apagada
Para evitar que los cabezales estén fuera de la impresora por tiempos prolongados, antes de comenzar con este paso, tenga a la mano los siguientes materiales:
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Bastoncillos de gomaespuma secas, paños que no dejen pelusas secas o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)
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Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar los cabezales)
PRECAUCIÓN:
No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los cabezales de impresión. Estos productos pueden dañar el cabezal o la impresora.
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Encienda la impresora, si aún no está encendida.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
PRECAUCIÓN:
Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para evitar el riesgo de sufrir lesiones o descargas eléctricas
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Cierre el extensor de la bandeja de salida y luego gire la bandeja de salida a la izquierda para guardarla dentro de la impresora.
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Abra la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales.
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Sin asegurar el pestillo del cabezal de impresión, introduzca la mano en la impresora por el área de acceso del cabezal de impresión y mueva el carro con la mano hacia el centro.
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Gráfico : Acceder al carro
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Empuje suavemente hacia abajo el pestillo azul del carro.
Se abre el pestillo azul del carro.
Gráfico : Empujar el pestillo azul del carro hacia abajo
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Presione el cabezal ligeramente hacia abajo para liberarlo y sáquelo de la ranura.
Gráfico : Extracción del cabezal de impresión
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Asegúrese de que se hayan quitado los tapones de la parte superior del cabezal de impresión.
Gráfico : Quitar los tapones naranjas
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Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión.
PRECAUCIÓN:
No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta o conexiones eléctricas defectuosas.
Gráfico : Retirar la cinta de los contactos del cabezal de impresión
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Examine los contactos para ver si hay partículas de suciedad acumuladas.
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Limpie los contactos con un bastoncillo seco u otro material sin pelusa hasta que no queden residuos.
PRECAUCIÓN:
Tenga cuidado de limpiar únicamente los contactos. No arrastre la suciedad a otras partes del cabezal.
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Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.
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Limpie únicamente los contactos de color cobre y deje que el cabezal se seque durante aproximadamente 10 minutos.
PRECAUCIÓN:
Durante la limpieza de los contactos, tenga cuidado de no tocar los inyectores de tinta para evitar dañar el cabezal de impresión.
Gráfico : Limpie los contactos del cabezal
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Gráfico : Limpie los Inyectores de tinta
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2. Inyectores de tinta
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Humedezca ligeramente otro bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y, luego, escurra el exceso de agua.
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Use el bastoncillo para limpiar los contactos eléctricos del carro, situados dentro de la impresora.
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Limpie los contactos del carro.
Gráfico : Los contactos del carro
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Deje los contactos en reposo hasta que no se vea rastro de humedad o utilice un bastoncillo nuevo para secarla.
PRECAUCIÓN:
No deje el cabezal fuera de la impresora durante más de 30 minutos.
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Vuelva a colocar el cabezal deslizándolo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.
Gráfico : Inserción de los cabezales de impresión negro y color
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Inserte el cabezal tricolor en la ranura de la izquierda.
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Inserte el cabezal negro en la ranura de la derecha.
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Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.
Gráfico : Cerrar el pestillo azul del carro
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Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión.
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Cierre la puerta exterior.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
PRECAUCIÓN:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Luego mantenga presionado el botón Iniciar copia color durante 3 segundos.
Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.
Gráfico : Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión
Soporte Saludos!!
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