Impresora HP ENVY 6000 series - Instalación de HP Scan

Antuña · ‎01-08-2022

Tengo instalado el software HP Smart y configurada mi impresora HP ENVY 6000 con mi red WIFI y todo funciona perfectamente.

No obstante con el fin de escanear documentos y poder editarlos (OCR), e instalado el software HP Scan,

Una vez instalado este cuando lo inicio no me reconoce la impresora. Lo he intentado con el WIFI y tamabién con la conexión USB. En ningún caso me recococe la impresora.

Ruego me ayudeis y me orienteis sobre lo que debo hacer, pues seguro que algo estoy haciendo mal.

Muchas gracias.

resistencia · ‎01-08-2022

Estimado @Antuña

instale el HP universal Scan

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.6.5453-SJ0001_Full_We...

y siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/ish_61...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎01-08-2022

Estimado @Antuña

instale el HP universal Scan

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.6.5453-SJ0001_Full_We...

y siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/ish_61...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Antuña · ‎01-08-2022

Gracias por su rápida respuesta.

Seguiré las indicaciones y cuando lo haya probado comuniicaré el resultado en el foro.

De nuevo muchas gracias.