Impresora HP ENVY 5010 no imprime

[albontxa]

Hola a todos

Simplemente mi impresora ha dejado de imprimir desde el PC, de ayer a hoy, he relizado un monton de comprobaciones, he quitado y vuelto a poner la impresora siguiendo las instrucciones del manual de la misma y la conclusión final es que, imprime las hojas de prueba, escanea, pero no imprime mis documentos y lo curiosos es que cuando le doy a imprimir, la impresora aparece como Lista para imprimir, pulso sobre el icono Imprimir, pero la orden no llega y por consiguiente no imprime nada, ¿Como puedo solucionat este problema?

Gracias anticipadas por la ayuda

[resistencia · Accepted solution]

Estimad @albontxa 4

Pruebe a seguir los pasos del siguiente video

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

[albontxa]

Hola comunidad

En primer lugar mis disculpas por no haber entrado antes, pero otras prioridades me lo impidieron.

En segundo lugar, gracias por la ayuda prestada y solo resta decir que el problema se ha solucionado.

Saludos.

[resistencia]

que bien, por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada . Gracias