Impresora HP ENVY 5010 baja calidad impresion

[Ultio]

Hola.

He comprado una impresora HP ENVY 5010 hace escasos días.

Estoy preparando un viaje, por lo que estoy haciendo pantallazos de google maps, los copio en Paint y los imprimo. Es la primera vez que uso la impresora para imprimir desde que la tengo.

Cuál es mi sorpresa que  la calidad de impresión es muy pobre, tanto en blanco y negro, como en color,  aparte que las letras salen borrosas.

Prácticamente no se pueden distinguir las líneas de las calles del fondo, solo se ven pequeños puntos en toda el área de impresión.

Suelo hacer esto de normal y estas mismas impresiones con mi antigua impresora,  Deskjet D2560, salían con mucha mejor calidad usando el modo normal, pudiendo apreciarse claramente los contornos y sin estar borrosas.

¿Es problema de la impresora o que sucede? ¿Cómo puede variar tanto una impresión de otra, las dos en modo normal, cuando se supones que esta es de mejor calidad?

Adjunto foto de la misma impresión con la antigua y con esta para que se aprecie la variación de calidad.

Un saludo

[Maké]

Puedes, ver … https://support.hp.com/ar-es/document/c05631784

[Ultio]

Hola.

Quitando el paso 01, desinstalar software, ya hice todos los demás. Le di también a lo de limpiar cartuchos, hasta el nivel 2. 
Y nada como puedes ver en la foto, sigue saliendo con una calidad muy mala, todo lleno de puntitos muy dispersos y borrosos.

[ferRX]

Hola @Ultio ,

Prueba con cambiar la calidad de impresión a Optima

1.  Abre en Configuración > Impresoras > selecciona la impresora Envy 5010 con el mouse botón derecho y abre Propiedades

2.  Selecciona > Configuración calidad >  Optima

Envy propiedades de impresora. Calidad Optima

3. Dale en Aceptar y manda de nuevo la impresión.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ultio]

Hola.
Pues ha ido a peor, ha tardado mas de tres minutos en imprimir la pagina y ahora si que no se aprecia nada de nada. No se ve tanto puntito pero el fondeo esta casi blanco.