Impresora HP Deskjett 3050 J611. Fallo carga de papel

Maframa · ‎27-02-2018

Tengo una impresora HP Deskjett 3050 J611. Siempre ha fallado la carga de papel (había que empujar manualmente el papel), pero ahora ni siquiera lo carga. Se oye el sonido del rodillo pero no la llega a coger.

NoellyD · ‎28-02-2018

Hola Maframa buen día.

Puedes verificar en el siguiente link donde el usuario @feRX brinda los pasos de limpieza de rodillos que pueden también solucionar el problema.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/Deskjet-3050-Atasco-de-papel-pasos-de-...

Nos comentas como te fue.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

NoellyD · ‎28-02-2018

Hola Maframa buen día.

Puedes verificar en el siguiente link donde el usuario @feRX brinda los pasos de limpieza de rodillos que pueden también solucionar el problema.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/Deskjet-3050-Atasco-de-papel-pasos-de-...

Nos comentas como te fue.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Maframa · ‎15-03-2018

Muchas gracias por la respuesta, aunque no era el mismo modelo que mi impresora si me ayudó a poder buscar la solución.

ferRX · ‎15-03-2018

Excelente 😄

Saludos,

ferRX.

@ferRX

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP