Impresora HP Deskjet 2675 en estado de error, todas las luces parpadean.

[Emi211]

Buenas a todos, resulta que tengo una hp deskjet 2675 que imprimía sin ningún problema hasta que le cambie los cartuchos porque se habían agotado, a partir de ahí cada vez que quiero imprimir, todas las luces de la impresora comienzan a parpadear y no puedo hacer nada mas que desconectarla. Ya intenté resetearla como recomienda el soporte de hp pero sigue todo igual, no se que podría ser, algún consejo? Muchas gracias!.

[GOLD_MASTER]

Hola @Emi211 .

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2202A/DJ2600_2202A.exe

Otra opción:

1. Apague la impresora.
2. Mantenga presionados los botones Reanudar y Copiar en color, no suelte los botones todavía.
3. Encienda la impresora.
4. Suelte los botones después de 20 segundos.

[Emi211]

Hola!, muchas gracias por la respuesta, pero aún no pude solucionar el problema. Me di cuenta que la impresora sin cartuchos no da estado de error, pero al momento de colocar aunque sea uno (sin importar si es el de color o blanco y negro) es cuando comienzan a parpadear todas las luces. ¿Es un tema de los cartuchos entonces?

[GOLD_MASTER]

@Emi211 .

Si el cabezal de impresión es sustituible, realice las instrucciones del siguiente video:

Cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP | @HPSupport - YouTube