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Impresora HP DeskJet 3775 no imprime negro

HP DeskJet 3775
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora no imprime el color negro.

Ya hice la prueba de calidad de impresión, limpieza de cabezales, limpié el cartucho por si tenía la tinta pegada.

Si imprime color pero no negro, nada, ni siquiera una línea o una letra mal hecha, no imprime NADA negro.

Los cartuchos son originales.

En la prueba de tinta aparece que está lleno.

La compré hace menos de medio año y funcionó como 3 veces el color negro y luego nada más.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
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Impresora HP DeskJet 3775 no imprime negro

Hola TexiaGonzalez!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Puedes enviarme fotos de los niveles de tinta y de los lados del cabezal negro por mensaje privado.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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