Impresora HP Desk Jet Ink Advantage 1115 no imprime

[Antonio_88]

A quien corresponda ...

Hola buen día Comunidad HP , espero se encuentren bien , tengo el siguiente problema con mi impresora HP DeskJet InkAdvantage 1115; cuando mando a imprimir un documento en esta impresora la hoja sale en blanco, la reinstalé en distintas ocasiones y vuelvo al mismo punto de este tema, me pidió el sistema que instale el SCANDOCTOR y actualizó el software ya que me aparecía una versión diferente que corresponde a la impresora pero sigue sin imprimir

Ya chequé niveles de cartucho y están a la mitad, son los originales que venían cuando compré la impresora hace 2 años, en su momento también batallé y un asesor de HP me apoyó, me dijo que era problema de los controladores y en efecto si eran, solo que perdí la hoja donde me dio la solución, he buscado solución a este problema en la red pero no he encontrado una que me ayude

Por favor si alguien puede ayudarme se lo agradeceré infinitamente

saludos

[O_Delgado · Accepted solution]

Hola @Antonio_88 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor completa los pasos con los del siguiente documento, Solución de problemas de calidad de impresión.

Impresoras HP DeskJet 1110 - Solución de problemas de calidad de impresión

Saludos!!