Impresora HP Desk Jet 5275 no imprime

ensapa · ‎14-11-2023

Hola.

Tengo mi equipo en una oficina en mi domicilio donde manejo mi negocio.

A partir de que se atoró un papel para impresión y lo quité, la impresora ya no responde, sin embargo si puedo escanear.

Ya reinicié, la quite y la volvi a instalar, en la aplicación de HP Smart pedi diagnosticar y corregir errores y la impresión de prueba pero me enumera una lista de acciones que no se pudieron detectar.

La laptop contigua de mi esposa opera sin problema con cable usb o de forma inalabrica

Gracias por su ayuda

Noel_Duran · ‎17-11-2023

Hola estimado @Ensapa

Diríjase a Configuración-Herramientas-Restaurar config. pred. Para restaurar a los valores de fábrica su impresora

Por favor, hágamelo saber si necesita más ayuda.

Saludos,soporte Hp.

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