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Impresora HP 8720 problemas al copiar por bandeja superior

impresora 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema al copiar por la bandeja superior o AAD ( creo que asi la llaman) cada ciertas copias me arroja una franja en blanco que es aleatoria no siempre es en el mismo lugar. Y ahora cuando imprimo me esta apareciendo la misma franja en blanco donde obviamente no sale nada de texto. Que podra estar sucediendo si solo tiene 2 meses de uso,

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Impresora HP 8720 problemas al copiar por bandeja superior

Hola Jota-Erre con gusto te ayudo

 

Puedes seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04175138

 

Saludos!!!


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Impresora HP 8720 problemas al copiar por bandeja superior

Hola intentare hacer limpieza de la bandeja superior y ver si se soluciona, luego les cuento como me va. Gracias

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Impresora HP 8720 problemas al copiar por bandeja superior

Hola Cris la verdad tuve que resetear la maquina con sus valores de origen  y el tema se soluciono. No era un tema de limpieza esas pruebas las hice como tecnico de soporte, esto iba mas alla por eso realice la consulta en este sitio pero finalmente al restaurar valores de fabrica , proceso que duro varios minutos, se pudo solucionar el tema de zona que no se estaban imprimiendo. Ojala les sirva como dato a alguien mas.

 

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