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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

Impresora HP 8610 rayas horizontales blancas

HP 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

Una impresora HP 8610 empezó a aparecer líneas horizontales blancas. 

He ejecutado todas las opciones del menú de herramientas y ha mejorado bastante.

Aún así, en el informe de calidad aparecen esas 2 rayas blancas, ¿Pueden decirme si es correcto?

Ya he alineado y calibrado los saltos de línea.

 

 2020-03-23_11h05_14.png

 

 

Gracias,

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Impresora HP 8610 rayas horizontales blancas

Hola  @TrickTreat .

Limpie los rodillos de la impresora,siguiendo las instrucciones de la pag 36:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205301

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5...

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

 

Restaure a los valores predeterminados la impresora:

1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
2. Toque Herramientas.
3. Toque Restaurar valores predeterminados y, a continuación, toque Sí. Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
4. Toque Aceptar.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Impresora HP 8610 rayas horizontales blancas

Hola  @TrickTreat .

Limpie los rodillos de la impresora,siguiendo las instrucciones de la pag 36:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205301

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5...

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

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https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

 

Restaure a los valores predeterminados la impresora:

1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar.
2. Toque Herramientas.
3. Toque Restaurar valores predeterminados y, a continuación, toque Sí. Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
4. Toque Aceptar.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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