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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP 4645 Deskjet

Impresora HP 4645 Deskjet
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Necesito saber porque mi impresora HP 4645 Deskjet no me imprime en color negro, el primer cartucho 662 que venia cuando compre la impresora no tuve problemas pero se me acabo y compre otro con el mismo numero de parte original la impresora si la detecta porque no me manda nigun error, imprimi la hoja para alinear la tinta, la escanee y todo bien pero no me imprime en negro la hoja sale en blanco.

 

Espero me puedan ayudar, gracias.

 

 

Saludos!!

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Impresora HP 4645 Deskjet

Hola Ruben_Dario,

 

Prueba lo siguiente:

 

1.- Menú configuración/herramientas/limpieza de cabezal.

2.- Menú configuración/herramientas/alineación de cabezal.

 

Si sigue sin imprimir en negro:

 

2.- Menú configuración/herramientas/restaurar valores.

 

Prueba también a actualizar el firmware:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-134897-1&cc=mx&dlc=es&lc=es...

 

Sigue también las instrucciones que se detallan en este documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4640-e-All-in-One-Printer-series/530504...

 

Si después siguiese sin imprimir en negro, ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

 

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Impresora HP 4645 Deskjet

Hola Buen Dia

Ya quedo resuelto mi problema, intente en quitarle los cartuchos, dejarlos afuera durante 2 min y apagar la impresora durante este tiempo y después que haya pasado el tiempo colocar nuevamente los cartuchos en su lugar y prender la impresora, una vez que haya cargado bien me pidió la alineación del cartucho, lo hice y listo ya puedo imprimir en blanco y negro. Este procedimiento lo vi de otra publicación que tenia el mismo problema que yo, de todas maneras muchas gracias por tu ayuda. Saludos!!
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Impresora HP 4645 Deskjet

Ruben buenos dias,

 

tengo el mismo problema, finalmente como solucionaste esta caso?

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