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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP 415 no imprime color AMARILLO

HP Ink Tank Wireless 415
macOS 10.14 Mojave

Impresora HP Ink Tank Wireless 415 no imprime color AMARILLO, realicé todo: limpieza de cabezales, alineaciones, conecte, desconecte, todo. Seguí todos pasos de los que hay en la página de ayuda de HP y nada. Si alguien lo pudo resolver; HELP!

 

Gracias desde ya.

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Impresora HP 415 no imprime color AMARILLO

Hola @carrascomedina .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410new/2020a/newcert/ITW410_2020A.dmg

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace por otra única ocasión:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

  1. Haga clic en el ícono del Finder en el Dock. Se abrirá la ventana del Finder.
  2. Haga clic en la unidad donde está instalado el software HP (por ejemplo, la unidad Macintosh HD).
  3. Haga clic en el archivo Aplicaciones y, a continuación, mueva el cursor a la siguiente ventana.
  4. Haga clic en la carpeta HP o Hewlett-Packard y, a continuación, mueva el cursor a la siguiente ventana.
  5. Haga doble clic en el ícono de HP Utility. Se abrirá la ventana de HP Utility.
  6. Haga clic en Limpiar cabezales y, a continuación, en Limpiar. La impresora iniciará el proceso de limpieza.
  7. Después de ejecutar la herramienta se imprimirá la página de prueba. Si la calidad de impresión aún no es aceptable, siga las instrucciones en pantalla para ejecutar una Limpieza de segundo nivel.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresora HP 415 no imprime color AMARILLO

Hola, gracias por responder, ya lo hice. 5 veces, sin resultado óptimo.

Continúo con el problema. ¿Qué hacemos?

 

Gracias desde ya.

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@carrascomedina .

Si no funciona lo siguiente, entonces deberá de sustituir los cabezales:

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y el/los cartuchos. Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos. ¿Se muestra el color que necesita?

Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.

Luego, vuelva a insertar el cartucho.

  • Antes de colocar el cartucho limpie los contactos metálicos con un trapo humedecido con agua que no suelte pelusas para mejorar la calidad de impresión de manera temporal, después desconecte la impresora de la corriente y limpie los contactos donde se coloca el cabezal de color.
  • Coloque el cabezal y asegure el pestillo.
  • Conecte a la corriente la impresora y verifique.

Abra Word u algún otro programa.

Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:

  • negro
  • amarillo
  • cyan
  • magenta

En total serán 12 páginas.


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Impresora HP 415 no imprime color AMARILLO

Gracias, acabo de hacerlo, paso a paso. No funcionó.

Adjunto imagen impresa y la original.

¿Qué hacemos?

Gracias desde ya.

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La impresora está en garantía. ¿Cómo hago para que me reemplacen los cabezales?

Slds.

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@carrascomedina .

Es necesario que se ponga en contacto directo con Hp Chile:

Santiago:
22988-4804
Del Interior:
123-0020-7503

 

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