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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresora HP 3831 no reconoce el cartucho negro original 304

el ‎27-08-2022 02:21 PM

Producto: HP Office Jet 3831

Mi impresora HP 3831 dejó de imprimir en negro esta mañana, compré un cartucho 304 original en El Corte Inglés y al instalarlo la pantalla de la impresora indica que no es un cartucho apropiado para ese equipo.

Ya he apagado y limpiado los cabezales.

El que tenía instalado y que recibí por el servicio de InstantInk tiene el número 65 / 304. Lleva conmigo casi un año...imprimo poco.

¿Qué me recomendáis hacer? Mil gracias de antemano

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Impresora HP 3831 no reconoce el cartucho negro original 304

el ‎02-09-2022 11:05 AM

Hola MAMC-2022

 

Me permites por favor el número de producto de su impresora .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp.

 

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