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Impresora HP 2135 no imprime

HP Deskjet ink advantage 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Tengo este problema: mi impresora 2135 es nueva y cuando la compré, la probé y funcionaba genial tanto a color como en negro. Después la guardé unos meses porque mi impresora vieja todavía tenía tinta.

Ahora quise usarla y no imprime. Hace el ruido, y los cartuchos se deslizan pero no sale ni una gota de tinta, la hoja sale en blanco.

Tiene ambos cartuchos nuevos y originales.

Ya intente reseteándola (con eso de presionar el encendido y la x), limpié los cartuchos con un hisopo y alcohol, también he reinstalado mil veces los drivers tanto en mi pc de escritorio como notebook y nada en ninguna. Alineé los cartuchos y tampoco sirve. 

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias 

 

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Impresora HP 2135 no imprime

Hola @Melcontreras ,

 

En este caso es posible que los cartuchos de tinta tengan algo de tinta seca y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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Impresora HP 2135 no imprime

También lo intenté! Incluso cuando saco los cartuchos y los toco, ensucian un poquito con tinta así que secos no están 😟

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Impresora HP 2135 no imprime

Hola @Melcontreras ,

 

Vale, entonces manda una copia desde el cristal del escaner y revisa si lo hace.

 

Coloca una hoja de texto sobre el cristal de escaner y presiona el botón de Copia.

Nos comentas como va ? 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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Tampoco ha funcionado 😞 Intenté 2 veces. La primera salpicaron unas gotitas de tinta la hoja pero como un pequeñísimo derrame, y la segunda vez, salió totalmente en blanco de nuevo. Como siempre, hizo el sonido y todo de impresión pero nada.

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