Impresora HP 1510 no reconoce el scanner

[Germanbs]

Hola:

Desde hace un tiempo , no consigo escanear con la impresora. Me aparece el siguiente mensaje: 

He desinstalado , vuelto a instalar, buscar drivers para Windows 10 (que no he podido encontrar) y sigue dándome el mismo problema. 

Rogaría, por favor , que me pudiérais ayudar

Muchas gracias

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Germanbs ,

Prueba a reinstalar los controladores con el siguiente:

• >> Controlador básico Deskjet 1510 - Windows

Para revisar porque no reconoce el escaner prueba con el siguiente:

• >> Asistente de impresoras y escaner HP 

De manera adicional revisa si está bien enchufado el cable USB

  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Germanbs]

Hola FerRX. Gracias por tu ayuda y respuesta

Instalé la impresora en otro ordenador con Windows 10 y se solucionó el problema. Al menos ahora reconoce el scanner y puedo utilizarlo. De todas formas, me quedo con tus enlaces, para aplicarlos en el ordenador donde no funcionaba inicialmente por si se resolviera el problema. De lo contrario entendería que el problema está en la Instalación del Sistema Operativo del ordenador.

Reitero mi agradecimiento por tu ayuda.

Muchas gracias.

Cuando instale los drivers que me has proporcionado, te comunicaré el resultado

Saludos

[ferRX]

Vale, es bueno saber que te ayudó la información 😊

Saludos,

ferRX.