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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Impresora HP 107w imprime desalineado

HP 107w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, compre una impresora HP 107w la cual imprime desalineado en comparación con los márgenes de la hoja (A4) , esto quiere decir que la distanasia desde el margen izquierda al final/inicio de la hoja es distinta a la distancia del margen derecho hasta el final/inicio de la hoja, fuia centro donde compra la impresora me informaron que la lleve al servicio técnico de la garantía los cuales realizaron varias pruebas y respondieron que tenia que comunicarme con el servicio técnico de Hp , me comunique con ellos y comenzaron a realizar varios chequeos en línea hasta que se encontraron que el tener se encontraba sin tinta por lo que le técnico me informa que no puede seguir con el procedimiento , le explico que es imposible que esté sin tinta ya que máximo realize 30 impresiones , el saco un informe del historial de impresiones el cual dio como resultado 800 impresiones , esto me sorprendió ya que nunca realice esa cantidad de impresiones,  el toner estaba usado o tiene un error de fabrica, dado que para continuar con el procedimiento debía adquirir un toner original situación que no me corresponde ya que no soy responsable de que estuviera bajo de tinta , nuevamente reclamo donde compre la impresora y me dirige nuevamente al servicio técnico en Montevideo los cual me informan que probaron con un toner original y que las impresiones continúan desalineadas , es mas probaron con otras impresoras similares y imprimen de la misma forma , Por conclusión debe ser un problema de fábrica  , el cual me esta perjudicando y no puedo usarla . NO se que mas hacer nadie se hacer cargo de la situación y una falta de interés por parte de una gran empresa - 

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 119 132
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Impresora HP 107w imprime desalineado

Hola @William23 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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