cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
414

Impresora HP 107w imprime desalineado

HP 107w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, compre una impresora HP 107w la cual imprime desalineado en comparación con los márgenes de la hoja (A4) , esto quiere decir que la distanasia desde el margen izquierda al final/inicio de la hoja es distinta a la distancia del margen derecho hasta el final/inicio de la hoja, fuia centro donde compra la impresora me informaron que la lleve al servicio técnico de la garantía los cuales realizaron varias pruebas y respondieron que tenia que comunicarme con el servicio técnico de Hp , me comunique con ellos y comenzaron a realizar varios chequeos en línea hasta que se encontraron que el tener se encontraba sin tinta por lo que le técnico me informa que no puede seguir con el procedimiento , le explico que es imposible que esté sin tinta ya que máximo realize 30 impresiones , el saco un informe del historial de impresiones el cual dio como resultado 800 impresiones , esto me sorprendió ya que nunca realice esa cantidad de impresiones,  el toner estaba usado o tiene un error de fabrica, dado que para continuar con el procedimiento debía adquirir un toner original situación que no me corresponde ya que no soy responsable de que estuviera bajo de tinta , nuevamente reclamo donde compre la impresora y me dirige nuevamente al servicio técnico en Montevideo los cual me informan que probaron con un toner original y que las impresiones continúan desalineadas , es mas probaron con otras impresoras similares y imprimen de la misma forma , Por conclusión debe ser un problema de fábrica  , el cual me esta perjudicando y no puedo usarla . NO se que mas hacer nadie se hacer cargo de la situación y una falta de interés por parte de una gran empresa - 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Impresora HP 107w imprime desalineado

Hola @William23 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación