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Resuelto!

Impresora HD Deskjet 3630 imprime y fotocopia pero no escanea

el ‎13-08-2022 05:52 AM

Producto: deskjet 3610
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora HP Deskjet 3610 imprime y fotocopia pero no escanea. Cuando lo intento no la reconoce. He hecho todo lo que automáticamente se me ha dicho: cambiar de puerto HD, desconectarla y volverla a conectar, usar el HP Smart que tampoco me la reconoce cuando se trata de escanear.... ¿Puedo hacer algo más?

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Impresora HD Deskjet 3630 imprime y fotocopia pero no escanea

el ‎13-08-2022 11:20 AM

Estimado @condriomito 

 

instale los controladores basicos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎13-08-2022 11:20 AM

Estimado @condriomito 

 

instale los controladores basicos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_... 

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