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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
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Impresora Envy 5020 imprime borroso

el ‎30-04-2020 11:13 AM

Producto: HP ENVY 5020
Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

Hola, la impresora imprime las líneas borrosas. Los cartuchos de tinta son originales y he hecho todas las indicaciones para mejorar la impresión.

Lo único que funciona es sacar los cartuchos de tinta, apagar la impresora directamente del cable, dejo unos segundos, vuelvo  a conectar y pongo los cartuchos, entonces imprime bien la primera vez pero una segunda impresión lo hace borroso... o sea que cada vez que quiero imprimir algo debo hacer esto para cada una de ellas... un engorro desde luego y pérdida de tiempo... Si sabéis alguna solución definitiva os lo agradezco sino tendré que cambiar de impresora, muy decepcionada con esta impresora.

Gracias,

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Impresora Envy 5020 imprime borroso

el ‎06-05-2020 07:15 PM

Hola @MJrita !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor completa los pasos del siguiente documento por problemas de mala calidad para imprimir.

 

Impresoras HP DeskJet, HP ENVY 5000 - La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de c...

 

 

Saludos!!

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