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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Impresora Deskjet 3775

Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora en color imprime bien todos los renglones, pero en negro imprime algunos renglones si y otros no.

Por ejemplo, en el informe de autodiagnóstico ampliado no se imprimieron los renglones 12, 15, 33, 36, 53, 56, 59.

Ya los alinee y limpié a los cartuchos pero sigue todo igual. 

Por favor les pido que me ayuden a solucionar el problema.

Gracias.

Saludos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Impresora Deskjet 3775

Hola @Sergene ,

 

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos que se explican en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Impresora Deskjet 3775

Hola @Sergene .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/2125/DJIA3700_2125B.exe

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
  2. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresora Deskjet 3775

Hola @Sergene ,

 

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos que se explican en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Impresora Deskjet 3775

Lo limpié e imprime todo bien ahora.

Gracias.

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Impresora Deskjet 3775

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

 

Saludos,

ferRX.  

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