Impresora Deskjet 3050 no imprime en USB

[JPL]

La impresora ha dejado de imprimir por USB pero sí lo hace por WiFi (da error inmediatamente). Sin embargo, el escaner funciona por USB sin problemas. El puerto de impresión es el USB001

Con el HP Print&Scan Doctor, me indica que todo está bien pero al imprimir la página de prueba, da el error.

En el Administrador de Dispositivos, no me marca ninguna conexión USB problemática.

En algún momento desinstalé e instalé laimpresora por completo y sigue igual, antes de la última actualización de Windows funcionaba bien, ahora está trabajando con Windows 10 Home, versión 1809. Versión del S.O. 17763.55.

Alguna idea?

[jperl · Accepted solution]

Hola,

Esa versión aun no va bien y fue retirado, si es uno de los pocos que lo instalaron tendría que esperar a que  windows update actualice y baje parches, hay muchos errores reportados. Puede cambiar el cable usb para probar, Tampoco hay actualizaciones de drivers de la impresora, Otra opción es volver al sistema operativo anterior,

https://support.microsoft.com/es-es/help/4015397/windows-10-fix-printer-problems-after-updating-upgr...

[JPL]

El cable USB va bien porque SÍ escanea via USB. Tras hablar con Microsoft, me preguntaba si el driver (se descarga en el paquete DJ3050_J610_1315-1.exe tiene alguna actualización o está prevista, si no, ya sé que toca esperar a que MS actualice el S.O.

Gracias

[jperl]

Hola.

Habrá que esperar a que esta versión de windows sea oficial y venga con todas las correcciones o hp actualice los drivers

Escribe Dispositivos e impresoras, selecciona la opción de la lista de resultados y selecciona tu impresora. A continuación, selecciona Quitar dispositivo en la parte superior de la pantalla .Desinstale  los drivers y softwar de la impresora, limpie los archivos temporales, 

Prueba reinstalando la impresora desde registro. 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Cuando esté eliminada la impresora, descarga el controlador de la impresora para Windows 10.

De momento : https://www.support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/...

https://support.hp.com/es-es/document/c03551685

https://support.hp.com/es-es/document/c01824066

https://support.hp.com/es-es/document/c04315069

https://support.hp.com/es-es/document/c05357713

https://support.hp.com/es-es/document/c02247807