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Estudiante honorario
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Impresora DESKJET 2515 no me reconoce el cartucho negro

[ Editado ]
Nombre del Producto: HP DESKJET 2515
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, cambie ambos cartucho de la impresora y el negro no me lo reconose, ya probe limpiando el circuito de la impresora y nada, tambien compre otro y tampoco funciona, sera la impresora? la tengo hace un año mas o menos y la uso cada tanto.

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Ex-HP
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Mensaje 2 de 5 (105 Visitas)

Re: impresora hp 2515

Hola juanpi27,

 

¿Cuál es el número de cartucho que estás utilizando? Tanto el negro como el tricolor.

 

¿Son originales o compatibles/rellenos?

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Aprovecha para limpiar los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora. Hazlo con un trapo limpio y seco, que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Prueba también a dejar solo el tricolor a ver si funciona solo con él.

Y al revés, saca el tricolor y deja puesto solo el negro a ver si funciona o te sale también error.

 

Gracias y saludos.

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Mensaje 3 de 5 (96 Visitas)

Re: Impresora DESKJET 2515 no me reconoce el cartucho negro

Ya probé resetear y sigue sin agarrar, con el color puesto si funciona, pero con el negro no, ya probé con dos cartuchos originales, algún service por belgrano? Gracias.
Mensaje publicado por Motorola XT1563
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Mensaje 4 de 5 (92 Visitas)

Re: Impresora DESKJET 2515 no me reconoce el cartucho negro

El cartucho es el 662 y son originales.
Mensaje publicado por Motorola XT1563
Ex-HP
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Mensaje 5 de 5 (81 Visitas)

Re: Impresora DESKJET 2515 no me reconoce el cartucho negro

Te envío un mensaje privado. Por favor revisa.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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