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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora Color Laserjet Pro MFP M277n imprime documentos incompletos y con páginasrepetidas

Color Laserjet Pro MFP M277nX

Hola,

 

La impresora Color Laserjet Pro MFP M277n nos da está incidencia:

Al enviar el documento a imprimir, nos sale impreso página 1 y 2, se para, nos imprime página 2 y 3, se para, imprime página 4 y 5 y así hasta la última página del documento.

Es una impresora de oficina, a la que nos conectamos por wifi varias personas.

 

¿Cómo podemos resolverlo?

 

Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Impresora Color Laserjet Pro MFP M277n imprime documentos incompletos y con páginasrepetidas

Estimado @MaribelVP 

 

puede ser que la cola de impresión este muy llena, por el volumen de varias impresoras conectadas y enviado trabajos de impresión.

 

pruebe a seguir estos pasos

 

  1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
  2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
  3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
    Se abre el menú de servicios.
  4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
    Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión
     

    c04608984

     

  5. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
  6. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
  7. Reinicie el equipo.
  8. Encienda la impresora.
  9. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
    • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.
    • Si el trabajo de impresión se atasca de nuevo, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Reinstalar el controlador de impresión
Si los trabajos siguen atascándose al imprimir, restablezca los archivos del sistema de software de impresión eliminando y reinstalando el controlador de impresión.
  1. Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB, desconecte el cable USB de la impresora.
  2. En Windows, busque y abra Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y, a continuación, haga clic en Eliminar dispositivo.
    El equipo desinstala el software de la impresora.
  4. Reinicie el equipo.
  5. Diríjase a Soporte de HP: software y controladores para encontrar y descargar el software que coincida con su modelo de impresora HP.
  6. Instale el software de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el sitio web de HP.
    NOTA: 
    Si utiliza una conexión USB, conecte el cable únicamente cuando se le indique durante la instalación de software.
  7. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
    • Si la impresora puede imprimir, el problema está resuelto.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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