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Impresora 6830 no reconoce los cartuchos

Hp Officejet Pro 6830 E ALL IN ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora 6830 que funcionaba bastante normal hasta hace 2 dias atrás, se me ocurrio conectarla a el computador, instalar los drivers y todo eso ... justo en ese momento dejaron de funcionar mis cartuchos genericos ( uso genericos por que donde vivo no existen en ninguna tienda los que necesito y honestamente soy universitario y necesito imprimir muy seguido y en grandes cantidades. 

Necesito una solución, he tenido muchas impresoras y esta es la mejor, pero me preocupa tener que deshacerme de ella (ya que repito ... no existen cartuchos de mi maquina donde vivo)  

por favor ayudenme 😞 

estoy en cuarentena y no puedo ni siquiera llevarla a un tecnico.

los del setup funcionan bien pero ya estan vacios

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Impresora 6830 no reconoce los cartuchos

Estimado @Kymuraa.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/model...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Impresora 6830 no reconoce los cartuchos

Realice esto hace un par de minutos, sigue el error, creo que es algo de software más que hardware por que nunca habian presentado ningun fallo hasta que instale los drivers 

La impresora está actualizada con el firmware de hp que permite los cartuchos alternativos

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Impresora 6830 no reconoce los cartuchos

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

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