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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impresora 410 Wifi, se traba el papel

Ejemplo: hp ink tank wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, quisiera me informen que debo hacer, compre una impresora 410 wifi a finales de octubre, a un distribuidor hp, me  la dejaron configurando e instalando pero como  no se usa regularmente,  al momento que quiero imprimir o sacar una copia, siempre se traba el papel, hice mi reclamo y dijeron que estaba todo bien, pero sigue ese problema y es frustrante tener que estar siempre,  todos los dias, bajando las hojas, no se que hacer y no quisieron reembolsar el dinero quedamos en esperar que cambie de papel y a ver como va ,pero no funciona correctamente, que debo hacer para que me cubran garantia hp

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 2 de 2
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Impresora 410 Wifi, se traba el papel

Hola @Rosario-21 .

  • Verifique que el interior de la impresora no haya alguna cosa obstruyendo como por ejemplo, dulces, juguetes, pelusas, restos de papel etc 
  • Limpie el rodillo de recogida del papel.
  • Verifique que el carro no esté atascado.

Puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Error "E4" (atasco de papel)


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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