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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

HP Deskjet 3762
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amig@s,

Hace poco que he comprado mi impresora , una deskjet 3762.

He instalado la aplicacion HP smart en mi portatil.

Llevo horas batallando con ella...

Desde la aplicación Hp Samrt, puedo escanear e imprimir incluso diagnosticos de impresión, de una forma correcta  y ràpida; como cualquier impresora.

Pero en el momento que desde la aplicacion, o fuera de ella desde un documento PDF directamente, intento imprimir, (tengo instalado correctamente el cable usb) la impresora se queda literalmente colgada (sale :imprimiendo) alguna vez me salio al cabo de minutos de espera una hoja impresa. O tambien sale error de impresion.

Me he conectado con el chat_boot y no he conseguido nada.

He supervisado dede la apliacion de configuracion de windows para limpiar los documentos en cola de impresion.

Me he instalado la apliacion de HP "Doctor".

Nada...todo sigue igual..desde el aplicativo HP Doctor, se imprime pero cuando deseo imprimir desde HP smart  o desde word,

no imprime nada..

espero que alguien me pueda ayudar.

Impresora nueva..horas perdidas para imprimir un folio..nunca fue tan dificil imprimir..

saludos

Jordi

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Prueba con instalar el siguiente controlador >> Deskjet 3762 - controlador básico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

primero darte las gracias por tu ayuda.

He instalado los drivers.

Desde word he conseguido imprimir...pero le ha costado 4 minutos!!

es muy raro, despues he intentado volver a imprimir y me ha salido error..y ahi se ha quedado..

que puede ser?

llega la información pero la impresora es como que se queda colgada  o da error.

gracias por tu ayuda

saludos

Jordi

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola de nuevo...

mientras estaba escribiendo el ultimo mensaje al cabo de diez minutos (no exagero) de dar error ha imprimido la hoja,,,

que hago?

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola de nuevo FerRX,

ahora SIIIII!!

funciona con normalidad, muchas gracias, estaba desesperado con mi impresora nueva  y sin poder operar.

muy agradecido

saludos

Jordi

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Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Excelente, que bien que se ha solucionado 

cara_feliz Es un placer ayudar ! 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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