cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
4 0 4
Mensaje 1 de 7
128
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

HP Deskjet 3762
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amig@s,

Hace poco que he comprado mi impresora , una deskjet 3762.

He instalado la aplicacion HP smart en mi portatil.

Llevo horas batallando con ella...

Desde la aplicación Hp Samrt, puedo escanear e imprimir incluso diagnosticos de impresión, de una forma correcta  y ràpida; como cualquier impresora.

Pero en el momento que desde la aplicacion, o fuera de ella desde un documento PDF directamente, intento imprimir, (tengo instalado correctamente el cable usb) la impresora se queda literalmente colgada (sale :imprimiendo) alguna vez me salio al cabo de minutos de espera una hoja impresa. O tambien sale error de impresion.

Me he conectado con el chat_boot y no he conseguido nada.

He supervisado dede la apliacion de configuracion de windows para limpiar los documentos en cola de impresion.

Me he instalado la apliacion de HP "Doctor".

Nada...todo sigue igual..desde el aplicativo HP Doctor, se imprime pero cuando deseo imprimir desde HP smart  o desde word,

no imprime nada..

espero que alguien me pueda ayudar.

Impresora nueva..horas perdidas para imprimir un folio..nunca fue tan dificil imprimir..

saludos

Jordi

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
23,709 2,295 8,990
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
23,709 2,295 8,990
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Prueba con instalar el siguiente controlador >> Deskjet 3762 - controlador básico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
4 0 4
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

primero darte las gracias por tu ayuda.

He instalado los drivers.

Desde word he conseguido imprimir...pero le ha costado 4 minutos!!

es muy raro, despues he intentado volver a imprimir y me ha salido error..y ahi se ha quedado..

que puede ser?

llega la información pero la impresora es como que se queda colgada  o da error.

gracias por tu ayuda

saludos

Jordi

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
4 0 4
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola de nuevo...

mientras estaba escribiendo el ultimo mensaje al cabo de diez minutos (no exagero) de dar error ha imprimido la hoja,,,

que hago?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
23,709 2,295 8,990
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola @Jobien ,

 

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
4 0 4
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Hola de nuevo FerRX,

ahora SIIIII!!

funciona con normalidad, muchas gracias, estaba desesperado con mi impresora nueva  y sin poder operar.

muy agradecido

saludos

Jordi

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
23,709 2,295 8,990
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora 3762 nueva imprimiendo eterno

Excelente, que bien que se ha solucionado 

cara_feliz Es un placer ayudar ! 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación