Impresora 3545 imprime pero no escanea

[mef1423]

Hola, la impresora HP deskjet 3545 all in one imprime perfectamente conectándola por usb o por wi-fi, pero de ninguna de las dos maneras me la reconoce para escanear. Me dice que no la encuentra. Cuál puede ser el problema? Gracias

[jperl · Accepted solution]

Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3545 | Soporte

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

Se ha perdido la conexión USB con el escáner (Windows)

Se perdió la conexión de red del escáner (Windows)

[mef1423]

No se perdió la conexión, sino no imprimiría. Gracias

[jperl]

Ejecute la herramienta y de todas maneras repase los enlaces anteriores :

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[JCGCataneo]

Ejecuto la herramienta HP Print and Scan Doctor y me manda el error 0x00000704

[jperl]

Hola,

Ejecute windows update e instale actualizaciones si las hay, Reinicie el pc.

¿ Tiene algún antivirus o firewall de terceros ? puede que este interfiriendo 

Revise :  https://support.hp.com/es-es/topic/diagnostics?category=printing&issue=scan-issues